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机位超卖拒载10岁童 加航道歉赔偿

加航表示,班机只有28个座位,但卖出了34张机票,而要6位乘客不出现的机会十分渺茫。-路透社-加航表示,班机只有28个座位,但卖出了34张机票,而要6位乘客不出现的机会十分渺茫。-路透社-(渥太华19日讯)加拿大航空(Air Canada)上月有航班超卖机票,令一名10岁男童无法登机,打乱了男童一家人的度假计划。该公司周二向男童一家四口道歉,并赔偿2500加元(约8254令吉)现金券,承诺不会重犯。

路透社报导,男童父亲波尔(Brett Boyle)表示,他们一家四口去年8月订了4张上月由爱德华王子岛首府夏洛特城(Charlottetown)飞往中美国家哥斯达黎加的机票。

不料在今年3月、出发前一天,当波尔与妻子在网上办理登机手续时,却发现儿子未能选择座位。

波尔之后几小时不断打电话查问,又前往机场柜台询问后,才知道航空公司超卖机票,取消了男童的座位,他们起初还以为是一场玩笑。

为了能一起出发,这一家人放弃航班,自行开车前往哈里法斯转乘另一班机前往目的地。航空公司告诉他们指出,航机只有28个座位,但卖出了34张机票,而要6位乘客不出现的机会十分渺茫。

据报导,事件上周曝光后,加航联络波尔一家人道歉,并提供2500加元现金券赔偿,亦负责一家四口因要乘搭另一航班的交通费及住宿费。加航同时承诺,不会再发生同类情况。

这起事件是在联合航空强行拖搭客下机的丑闻一个星期后暴出,引起各界关注。受事件影响的家庭认为,班机超卖的情况应获得解决,而这次虽然造成了不便,但表示庆幸至少没有被强行拖下飞机。

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